Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

​Anna Wirth, Lebens- und Sozialberaterin, Trainerin und Coach

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1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Anna Wirth, Lebens- und Sozialberaterin, Trainerin und Coach, (nachfolgend „Beraterin“) im Bereich der Lebens- und Sozialberatung sowie des Coachings, insbesondere für:

• Einzelsitzungen (Beratung/Coaching, persönlich oder online)

• Gruppenkurse, Workshops und Seminare

• Einzel- oder Gruppenpakete mit mehreren Terminen

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Sie gelten gegenüber VerbraucherInnen (KlientInnen bzw. TeilnehmerInnen), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. 

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2. Art der Leistung – Abgrenzung

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Die Beraterin ist berechtigt, Tätigkeiten im Sinne der Gewerbeordnung als Lebens- und Sozialberaterin (§ 119 GewO) sowie als Coach und Trainerin auszuüben.

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Die angebotenen Leistungen dienen der Unterstützung bei der Bewältigung und Lösung von sozialen und psychosozialen Konflikten und Problemen des Lebens sowie der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Sie stellen ausdrücklich keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung, keine medizinische oder psychologische Diagnostik und keine Rechtsberatung dar und ersetzen diese nicht.

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Besteht bei der/dem KlientIn der Verdacht auf eine behandlungsbedürftige psychische oder körperliche Erkrankung, wird die Beraterin dies rückmelden und gegebenenfalls an geeignete Fachpersonen (ÄrztIn, PsychotherapeutIn, Klinisch-psycholog. Fachkraft) verweisen. Die Inanspruchnahme ärztlicher, psychotherapeutischer oder sonstiger fachlicher Hilfe bleibt in der Verantwortung der/des KlientIn.

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3. Vertragsabschluss / Anmeldung

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Der Vertrag kommt zustande durch:

• verbindliche Terminbuchung (telefonisch, per E-Mail, über ein Online-Buchungssystem) für Einzelsitzungen, bzw.

• Anmeldung (schriftlich oder über ein Anmeldeformular) für Gruppenkurse.

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Mit der Anmeldung erkennt die/der KlientIn bzw. TeilnehmerIn diese AGB an. Die Anmeldung zu Gruppenkursen ist erst nach Zahlungseingang bzw. Bestätigung durch die Beraterin verbindlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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Minderjährige benötigen die schriftliche Zustimmung eines/einer Erziehungsberechtigten.

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4. Termine, Absagen undTerminänderungen

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4.1 Einzelsitzungen

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Terminabsagen oder -verschiebungen sind ​bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen („No-Show“) wird der volle Betrag des vereinbarten Honorars verrechnet, sofern kein wichtiger Grund (z. B. plötzliche Erkrankung) nachgewiesen wird.

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4.2 Gruppenkurse

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Für Gruppenkurse gilt eine Mindest- und HöchstteilnehmerInnenzahl (siehe jeweilige Kursbeschreibung).

Wird die MindestteilnehmerInnenzahl nicht erreicht, kann die Beraterin den Kurs bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn absagen oder verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet oder auf einen Ersatztermin übertragen.

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Ein Rücktritt von TeilnehmerInnen ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei späterem Rücktritt oder Fernbleiben besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt wird.

 

Der Ausfall einzelner Kurstermine aus Gründen, die die Beraterin zu vertreten hat, wird durch Ersatztermine oder anteilige Gutschrift ausgeglichen.

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5. Honorare und Zahlungsbedingungen

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Alle Preise verstehen sich in Euro. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

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Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung oder Bar und ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der Einzelsitzung bzw. des Gruppenkurses fällig.

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​Bei Zahlungsverzug ist die Beraterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnspesen zu verrechnen und weitere Termine bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.

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6. Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen (VerbraucherInnen)

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Wurde der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Buchung, Telefon, E-Mail) abgeschlossen, steht VerbraucherInnen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) grundsätzlich ein Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu, sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde.

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7. Verschwiegenheit und Datenschutz

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Die Beraterin unterliegt der beruflichen Verschwiegenheitspflicht und behandelt alle im Rahmen der Beratung/des Coachings bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der/des KlientIn oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.

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Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung sowie gemäß den Bestimmungen der DSGVO verarbeitet. Nähere Informationen sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Bei Gruppenkursen sind alle TeilnehmerInnen zur Verschwiegenheit über die im Kurs von anderen Teilnehmenden geteilten persönlichen Informationen verpflichtet.

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8. Mitwirkungspflichten der KlientInnen / TeilnehmerInnen

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• Wahrheitsgemäße Angabe relevanter Informationen, insbesondere zu bestehenden psychischen oder gesundheitlichen Beeinträchtigungen, sofern für die Beratung relevant;

• Aktive und eigenverantwortliche Teilnahme an der Beratung bzw. am Coaching;

• Respektvoller Umgang mit der Beraterin und – bei Gruppenkursen – mit den anderen TeilnehmerInnen.

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9. Haftung

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Die Beraterin schuldet eine sorgfältige Erbringung ihrer Leistung nach bestem Wissen und Gewissen (Bemühensschuld), jedoch keinen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis der Beratung bzw. des Coachings.

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Die Umsetzung von Empfehlungen, Übungen und Impulsen aus der Beratung erfolgt in eigener Verantwortung der/des KlientIn. Für Entscheidungen, die die/der KlientIn auf Basis der Beratung trifft, sowie für deren Folgen übernimmt die Beraterin keine Haftung.

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Die Haftung der Beraterin für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet die Beraterin nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

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10. Urheberrecht

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Sämtliche im Rahmen von Einzelsitzungen oder Gruppenkursen zur Verfügung gestellten Unterlagen, Skripten, Arbeitsblätter und Übungen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Beraterin nicht gestattet.

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11. Änderungen der AGB

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Die Beraterin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden bestehende KlientInnen rechtzeitig informiert. Für laufende Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des

Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

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12. Schlussbestimmungen

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck entsprechende gültige Regelung.

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Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten mit UnternehmerInnen ist, soweit gesetzlich zulässig, das für den Sitz der Beraterin sachlich zuständige Gericht vereinbart. Gegenüber VerbraucherInnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

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Stand: September 2026

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